DIALOG Kontakt- und Beziehungsmanagement
 
Für die schnelle Bildschirm-Information
und Weiterverarbeitung:
  Kommunikationswege je Person/Kontakt:
     

Alle Felder in Maske kombiniert suchbar. Ansicht
oder Zugriff auf alle mit dem Kontakt existierenden Umfelddaten
(Zielgruppen, Dokumente, Aktionen, Seminar,
Kongress, Rundschreiben, Angebote usw.) =
höchste CRM Integrität.
Personen- und Firmentreffer für neue Zielgruppen
sind in Zielgruppen überführbar.

Übergabe der Suchergebisse in Print- and Publishing
zur Erstellung von Druckausgaben (Etiketten – Serienbriefe). Übergabe an den Versand auf den
verschiedenen Kommunikationswegen (Fax, Mail).
Übergabe der Suchergebnisse an das Zielgruppen-
und Aktionen-Modul (Option).

Die Recherche kann in Kombination mit anderen
DIALOG Modulen z.B. Zielgruppen, Aktionen, Angeboten,
Aufträgen, Seminar, Kongress abgesetzt werden
(Beispiel: alle Teilnehmer des Kongresses, die in
Köln wohnen und Geschäftsführer sind).

Freie Wahl der Felder für das Erstellen und Sortieren
der Treffer-Bearbeitungsliste mit sortiertem Export
nach Word und Excel.

Bei der Neuerfassung wird die Dublettenansicht
aktiv und ist damit eine wesentliche Hilfe für die Reinhaltung des Bestandes von
Mehrfachspeicherungen.

Nicht nur der Bezug zu juristisch verflochtenen
Organisationen sondern auch zu losen Geschäftpartnern
(Mitbewerber, Lieferanten usw.) können hergestellt
werden.

  zwei Telefonnummern je Kontakt
zwei Faxnummern je Kontakt
www-Aufruf
zwei e-mail Adressen je Kontakt
Mobiltelefon je Kontakt
direkter Zugang zur Telefonanlage,
Internetdienst, Fax oder e-mail möglich
zur Herstellung der
Kommunikationsverbindung (Tapi/Capi)
kanonisches Format der Telefonnummern
hinterlegbare Telefon-CD
hinterlegbare PLZ Kennungen
Bankdaten mit interlegter BLZ Kennung
hinterlegbare MS Mappoint
Notizen je Kontakt
Bemerkung je Kontakt
Adresspool einer Gruppe zuordnen
Standardlisten, Benutzerlisten
Ansicht der Benutzerlisten verändern
Ansichten aktualisieren
Eigentümer eines Kontaktes
Festhalten des Erfassers, des Änderers
Festhalten des Datums der
Erfassung/Änderns
Einrichtung der Kategorien und Benutzer
Pflegeprogramm für Vorschlagswerte
Vorschlagswerte für die Felder einrichten
DIALOG DIA-ADA Adressabruf für Word
Standardvorlagen mit Schnittstelle zum
Abruf der Daten mit DIA-ADA
Scgnittstelle für Rückschreibfunktionen für
Dokumentenmanagement per Verweis
und Dokumentenhistorie
Microsoft Outlook 2000 Integration
Export/Import in Microsoft Outlook
Kontakte
Aufruf von Aufgaben und Terminen von
DIALOG aus
Zentrale User Tabelle
Reitersteuerung über typisierte Kontakte
Verlauf
Ablagekorb für Kontakte Abeitsplatzbezogen
oder Global
Zugang für die Erstellung von Reports
Option: Version für die Integration von
Fremdsystemen (z.B. Warenwirschaftssysstemen
mit KundenNr., Debitoren,
Kreditoren. Lieferkonditionen) verfügbar.
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